In questa sezione si raccolgono informazioni generali riguardanti l’azienda, utili ai
fini dell’analisi del questionario.
Vi ringraziamo in anticipo per il tempo che ci vorrete dedicare.
Le informazioni raccolte saranno molto utili alla Regione e agli altri Enti coinvolti nella fase di test
e di animazione per valutare le opportunità di pianificazione di risorse e strumenti a supporto della
digitalizzazione del territorio piemontese.
Questa parte del questionario ha l’obiettivo di guidare l’impresa in una AUTOVALUTAZIONE del proprio livello di digitalizzazione, inteso come capacità di cogliere le opportunità della trasformazione digitale e di gestirne in modo adeguato i RISCHI tenendo in considerazione:
- le attività operative interne all’azienda (tra colleghi e uffici) - Sezione 1
- le attività che coinvolgono i rapporti con i fornitori - Sezione 2
- le attività che coinvolgono i rapporti con i clienti - Sezione 3.
- la Sezione 4 è dedicata alla Competenze - elemento fondamentale per la transizione digitale
- la Sezione 5 alla Strategia di trasformazione digitale.
SEZIONE 1 – LA GESTIONE DIGITALE DEI PROCESSI INTERNI
In questa Sezione si fa riferimento ai cosiddetti processi interni all’azienda, ovvero tutte quelle attività che includono la produzione di un bene oppure l’erogazione del servizio alla clientela, la gestione del magazzino e la logistica (di materie prime e beni prodotti), la gestione amministrativa (contabilità e finanza) e la gestione delle risorse umane (dipendenti).
a. OPPORTUNITÀ
SEZIONE 2 – FORNITORI
In questa Sezione si fa riferimento ai processi che coinvolgono i fornitori, ovvero acquisti e logistica.
a. OPPORTUNITÀ
SEZIONE 3 –GESTIONE RELAZIONI CON CLIENTI
In questa Sezione si fa riferimento ai processi che coinvolgono i clienti, che includono il marketing, le vendite, le attività di customer care (assistenza clienti) e i servizi post-vendita
a. OPPORTUNITÀ
SEZIONE 4 - COMPETENZE
In questa Sezione si fa riferimento alle competenze digitali presenti in azienda, per es. IT e Gestione interna (reti e sistemi IT, CRM, ERP, gestione paghe, acquisti e fatturazione elettronica), Computer Aided Design (CAD), Automazione, Gestione web/Digital marketing/Social media, Sicurezza informatica, Cloud, Stampa 3D, Realtà Aumentata e Virtuale.
a. COMPETENZE
SEZIONE 5 - STRATEGIA
In questa Sezione si intende approfondire come l’Azienda sta approcciando il tema della trasformazione digitale.
a. STRATEGIA